Granskningen omfattar en ärendegranskning av 100 ärenden. Hälften av ärendena var slumpmässigt utvalda och hälften valde vi särskilt ut eftersom vi bedömde att risken för fel var större. Vi har även genomfört intervjuer och sammanställt statistik.

IAF anmärker mot att Försäkringskassan

• verkställt avstängningsdagar efter den tillåtna perioden (kalenderspärren) 
• verkställt avstängningsbeslut i fel ordning 
• verkställt avstängningsdagar som inte borde ha ingått i avstängningstiden
• inte verkställt alla avstängningsdagar som de haft möjlighet att verkställa 
• inte hanterat ändringar av beslut om ersättning rättssäkert och likvärdigt.

Brister påverkar både individer och systemet

Bristerna i Försäkringskassans hantering kan påverka både enskilda programdeltagare och systemet i stort. Att Försäkringskassan följer regelverket och hanterar lika ärenden på samma sätt är avgörande för systemets legitimitet och för att förhindra felaktiga utbetalningar. 

Felaktiga utbetalningar förekommer och orsakas ibland av Försäkringskassan

IAF bedömer att det förekommer felaktiga utbetalningar av ersättning i 46 av 100 granskade ärenden. I 34 av fallen bedömer vi att den felaktiga utbetalningen beror på Försäkringskassans hantering.

Bättre stöd kan minska felen

IAF bedömer att förbättrat systemstöd, tydligare riktlinjer och mer utbildning kan minska risken för fel. Försäkringskassan ser behov av förändringar i regelverket och bättre samarbete med Arbetsförmedlingen.

Kontrollen av verkställanden kan utvecklas

Försäkringskassan arbetar för att nå rättssäker handläggning och har en strukturerad process för stöd till handläggarna. Kontrollen av om verkställanden av Arbetsförmedlingens avstängningsbeslut sker enligt regelverket kan utvecklas ytterligare.

Beslut måste vara korrekta och tydliga

Försäkringskassan behöver säkerställa att besluten till ersättningstagare är korrekta i sak, är tydligt formulerade och innehåller rätt information.

Många avstängningsbeslut verkställs aldrig

Många avstängningsbeslut kan aldrig verkställas. Det kan bland annat bero på att programdeltagare inte ansöker om ersättning och att vissa får flera långa avstängningar i följd.

Försäkringskassan ska redovisa åtgärder senast den 15 september

Försäkringskassan ska skriftligt redogöra för vilka åtgärder de har vidtagit med anledning av bristerna som IAF anmärker mot. Sista dag att lämna redogörelsen är 15 september 2025.