IAF har granskat hur Arbetsförmedlingens systemutvecklingsprocess tillämpas för kontrollen av arbetssökande. Syftet har varit att granska om Arbetsförmedlingen på en övergripande nivå har säkerställt sin systemutvecklingsprocess för en rättssäker, effektiv och funktionell kontroll av arbetssökande. De huvudsakliga metoderna vi har använt är intervjuer, enkät och dokumentstudier.

Våra huvudsakliga slutsatser:

• Tillämpningen av systemutvecklingsprocessen för kontrollen av arbetssökande fungerar i sin helhet bra.
• Kommunikationen om prioriteringar i systemutvecklingsprocessen kan förbättras.
• Arbetsförmedlingen kan stärka kontrollen av arbetssökande genom att fortsätta arbetet med införandet av en harmoniserad och gemensam systemutvecklingsprocess för hela myndigheten.