Kartläggningen avser omprövning av beslut om sanktioner, frånkännande och uteslutning från a-kassorna. 

– Ju tydligare besluten är, desto lättare blir det för den sökande att förstå beslutet. Det minskar också risken för fel och kan bidra till att det blir lättare att följa kraven i arbetslöshetsförsäkringen, säger Carolina Stiwenius som är chefsjurist och chef för rättsenheten vid IAF. 

Tydligare motiveringar och struktur i besluten

IAF:s kartläggning visar att det finns brister i hur a-kassorna utformar sina beslutsformuleringar. Den sökandes argument bemöts inte alltid, och det är ofta oklart varför de inte anses tillräckliga. Kartläggningen visar också att besluten är utformade på olika sätt. Genom att använda mallar med tydliga rubriker och mellanrubriker i besluten kan strukturen och överblicken bli bättre. Vid en överklagan kan en tydlig struktur även göra det enklare för domstolar att följa hur a-kassan har resonerat i ärendet och vilka delar som varit avgörande.

Mer ordning och reda i registreringen

A-kassorna behöver också registrera och dokumentera sina ärenden mer enhetligt. IAF:s ärendegranskning har uppmärksammat flera brister och felregistreringar i handläggningssystemet. Korrekta registreringar ska bidra till att det går att följa ett ärende och kontrollera att rätt regler har tillämpats i handläggningen. Därför vill IAF se mer ordning och reda i beslutsregistreringen. Felaktiga registreringar påverkar datakvaliteten. I förlängningen försvårar det både egenkontrollen och IAF:s tillsyn och uppföljning. 

Flera rekommendationer till a-kassorna

I rapporten riktar IAF flera rekommendationer till a-kassorna för att belysa vad de kan utveckla för att öka rättssäkerheten och kvaliteten i arbetet med omprövningar. De viktigaste utvecklingsområdena gäller 

• tydligare beslutsmotiveringar
• mer klarspråk i besluten
• tydligare struktur i besluten
• bättre förklaringar av vilka regler som har tillämpats
• stärkt kvalitetssäkring
• mer enhetlig registrering och dokumentation.